แชร์กันสนั่น! หลังหนุ่มออกมาเตือนภัยแก๊งคอลเซ็นเตอร์มามุกใหม่ รูปแบบใหม่ หลอกเหยื่อดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นควบคุมมือถือ สูญเงินเกลี้ยงบัญชีแน่ หากเสียรู้
มุกใหม่แก๊งคอลเซ็นเตอร์!?!
กำลังกลายเป็นไวรัลแพร่ระบาดในโลกอินเตอร์เน็ตและเป็นอีกหนึ่งเรื่องราวที่ถูกแชร์กันสนั่นมากกว่า 34,000 ครั้ง บนโลกโซเชียลมีเดีย เมื่อเฟซบุ๊ก “Angkoon Anuwong” ของ พ.ต.ต.นพ.อังกูร อนุวงศ์ ศัลยแพทย์ที่เชี่ยวชาญด้านการผ่าตัดส่องกล้อง ได้ออกมาโพสต์เตือนภัยมิจฉาชีพคอลเซ็นเตอร์รูปแบบใหม่ ที่อันตรายกว่าเดิม….
เพราะจะไม่มีการหลอกถามเหยื่อถึงข้อมูลการเงิน แต่จะให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน ที่สามารถควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือได้จากที่อื่น ทำให้เงินถูกโอนออกไปอย่างไม่ทันตั้งตัว!?!
ใจความของโพสต์ดังกล่าว ระบุว่า มีเบอร์โทรศัพท์ที่ไม่คุ้นเคย เป็นเสียงตอบรับอัตโนมัติจากบริษัทขนส่งพัสดุแห่งหนึ่ง ซึ่งคาดเดาว่า เป็นแก๊งคอลเซนเตอร์โทร.มา จึงลองคุยกับเจ้าหน้าที่ (ปลอม) นานนับชั่วโมง ก็ได้ข้อมูลว่า มีพัสดุชื่อตนส่งไปปลายทางไต้หวัน แต่ติดด่านศุลกากรเพราะมีของผิดกฎหมาย คือ กัญชายัดไว้ในตุ๊กตาหมี
แก๊งคอลเซ็นเตอร์ ถามต่อว่า เขาเป็นคนส่งหรือไม่ หากไม่ใช่แนะนำให้ไปแจ้งความที่ สภ.เมืองเชียงราย ซึ่งเป็นที่เกิดเหตุ และถ้าไม่สะดวกไป เจ้าหน้าที่จะประสานให้ จากนั้นมีคนที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.เมืองเชียงราย โทร.มาสอบถาม และให้เขาแอดไลน์เพื่อสอบปากคำประกอบสำนวน
“จุดที่ว่าพีกและโหดสุดอยู่ตรงนี้ครับ เมื่อก่อนเค้าจะสอบถามบัญชี สอบถามจำนวนเงิน และให้เราโอนไปบัญชีม้า ใช่ไหมครับ แต่มันคงรู้ว่าคนรู้หมดแล้วและไม่ยอมโอนแน่
เค้าเลยใช้มุก “ขอตรวจสอบโทรศัพท์ของเรา ว่า มีข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลไปได้ยังไง” โดยให้ตำรวจไซเบอร์มาคุยกับเรา เพื่อติดตั้งแอปฯตรวจสอบความปลอดภัยมือถือ วิธีการนี้ คนทั่วไปจะยอมครับ เพราะไม่เกี่ยวกับเงินเหมือนเมื่อก่อน
จากนั้นเขาจะชวนคุยอย่างอื่นไปเรื่อย ทั้งขู่ ทั้งปลอบ ลองนึกสภาพ เราโฟกัสที่ร้อยเวรคนนี้ ในสภาพโทรศัพท์แนบหู แต่ในโทรศัพท์ของเราตอนนี้ คือ อีกคนกำลังเข้าแอปฯธนาคารต่างๆ แล้วกดโอนเงินเอง มี sms otp เข้า เค้าก็เห็น ในขณะที่อีกคนก็กำลังขู่ ชวนคุยให้เสียสมาธิไม่ทันสังเกต มีแอปฯกี่ธนาคาร หมอพร้อม โดนหมดครับ… หมดตัว”
ผู้โพสต์เล่าต่อว่า สิ่งนี้โปรแกรม Team Viewer Support ที่สามารถควบคุมเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มือถือของเป้าหมายได้จากที่อื่น โดยจะเห็นข้อมูลทั้งหมดบนหน้าจอ เลื่อนเปิดโปรแกรม รับ SMS ได้ราวกับเป็นเจ้าของเครื่องเอง ซึ่งต้องได้รับการอนุญาตให้เข้าถึงเครื่องก่อน และปัจจุบันมีการพัฒนาเวอร์ชันสำหรับมือถือแล้ว
เขาทิ้งท้ายคำเตือนไว้ว่า อย่าเชื่ออะไรง่ายๆ และอย่าโหลดแอปพลิเคชันที่ไม่คุ้นเคย เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นถือเป็นมุกใหม่ของมิจฉาชีพที่น่ากลัวมาก
ด้านปริญญา หอมเอนก ประธานกรรมการบริหาร บ.เอซิส โปรเฟสชั่นนัล เซ็นเตอร์ จำกัด และกรรมการผู้ทรงคุณวุฒิด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ ในคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ กล่าวว่า สิ่งที่ประชาชนควรระวัง คือ การสนทนา ไม่ว่าจะทางแชต หรือทางโทรศัพท์ แล้วถูกขอ OTP ห้ามเด็ดขาด OTP ออกแบบมาให้คุณคนเดียวเท่านั้น อันนี้เป็นจุดสำคัญ บางครั้งหลายกรณีเมื่อเจาะลงไปแล้ว พบว่า เราเป็นคนไปบอกเอง อยากเตือนประชาชน อย่าไปโทษผู้ให้บริการ หรือธนาคารอย่างเดียว บางทีเราเองมีส่วนร่วมทำให้อาชญากรรมมันเกิดง่ายขึ้น
